►  BAŞKANIN MESAJI ▼  ETİK KURALLAR      •  GERİ BİLDİRİM KLAVUZU      •  GERİ BİLDİRİM POLİTİKAMIZ      •  GERİ BİLDİRİM FORMU

MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİM KILAVUZU MOOZE CONCEPT' de her konudaki pozitif ya da negatif geri bildirimlerinizin değerlendirilmesi için Geri Bildirimleri Ele Alma Prosesi oluşturulmuş ve dikkatle izlenmektedir. Bu proses ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistem Standardının gerekliliklerine uygundur. Müşterilerimizin ihtiyaç ve değişen beklentileri karşılayacak kalite anlayışı ile müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırmak temel politikamızdır. Bundan dolayı MOOZE CONCEPT, müşterilerinin geri bildirimlerini, süreçlerini geliştirme ve iyileştirme için bir fırsat ve öncelikli bir görev olarak görür. Öneri, istek, eleştiri, teşekkür veya diğer konulardaki tüm geri bildirimleriniz kayıt altına alınırlar. GERİ BİLDİRİMDE BULUNMA Geri bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim yöntemlerini kullanabilirsiniz. Posta, Telefon, Faks ve Şahsen başvuru ile; MOOZE CONCEPT ADRES: Natoyolu Cad. No 84 Yukarı Dudullu - Ümraniye / İSTANBUL Tel / Fax: +90 216 466 36 03 Mobil: +90 553 101 87 27 info@mooze.com.tr